man merkt immer mal wieder das bei der bahn noch viele beamte arbeiten, denen vorschriften als heilig gelten.

am montag morgen habe ich mich seit langer zeit mal wieder  zum db service center begeben, da ich einige fragen zu meiner abokarte hatte. da es noch sehr früh war, war ich der einzige kunde im service center und konnte mir sogar einen der schalter aussuchen. nachdem ich mich für einen der schalter entschieden hatte teilte mir die dame mit, das ich doch bitte eine nummer ziehen sollte.  mein einwand, dass ich der einzige kunde und somit auch nach dem ziehen einer nummer ihr nächster kunde wäre, war ihr egal. ohne nummer könnte sie mich nicht beraten. da ich es etwas eilig hatte und mich nicht auf eine diskussion einlassen wollte, habe ich mir am automaten eine nummer gezogen. daraufhin hat die dame auf ihrem system etwas rumgeklippert und siehe da: meine nummer wurde als nächstes aufgerufen, wer hätte das gedacht!!!!

es gibt doch nichts schlimmeres als solche paragraphenreiter.

in der regel klappt das bestellen von ware im netz ja problemlos. letzte woche hatte ich jedoch das erste mal etwas bei bikepalast bestellt. der versand ging wunderbar schnell. donnerstag mittag bestellt und bereits samstag war die ware da … aber wie. bestellt hatte ich zwei vorbauten fürs mtb welche reduziert angeboten wurde. diese kamen in einem schuhkarton!!! und das völlig unverpackt!!! die vorbauten sind also den kompletten weg immer schön aneinander geschlagen.

konsequenz aus der geschichte, nie wieder bikepalast.

nachdem der dienstag schon richtig spaßig war sollte es am mitwoch mit streiken weiter gehen. hier die timeline:

in aller frühe

vor dem weg zum bahnhof der obligatorische anruf an der hotline. die freudige auskunft, für meinen ic nach magdeburg gibt es keine beeinträchtigungen.

am bahnhof

ich habe kaum den bahnhof betreten, da fällt mein blick auf die anzeigentafel.

das sah irgendwie gar nicht gut aus. also kurz am servicepoint nachgefragt und mir gewißheit verschafft. die auskunft: “hier fährt bis auf weiteres gar kein zug”! super, das zweite mal auf die hotline gehört und wieder reingefallen. das sind somit satte 0% richtige auskünfte. aber das passt irgendwie zur bahn.

kurz darauf kam die durchsage, dass es für reisende nach magdeburg um 6:40uhr schienenersatzverkehr geben wird. also auf zum bushaltestelle vorm bahnhof. allerdings war mir nicht klar wie die bahn alle pendler in einen einzigen bus kriegen will. “wer zuerst kommt malt zuerst”, also galt es sich irgendwie möglichst weit vorne zu befinden wenn der bus ankommt. hier hat mir der wettergott dann in de hände gespielt. im strömenden regen haben sich alle wartenden bis maximal unters bahnhofsvordach gewagt.

in weiser vorraussicht hatte ich früh noch meine regenjacke geschnappt und konnte mich somit direkt an die bsuhaltestelle begeben (hier mal einen dicken dank an die leute von arcterxy, eure theta ar jackets sind echt top). um o7:30uhr kam dann auch der bus (die bahn konnte den bus natürlich nicht pünktlich ankommen lassen. dann hätten die leute ja mitgekriegt das öffentliche verkehrsmittel auch pünktlich sein können und wären nie wieder bahn gefahren). wer als erster eingestiegen und seinen sitzplatz sicher hatte muß ich ja vermutlich nicht weiter erwähnen

der bus hat uns dann aber nicht wie erwartet direkt nach magdeburg gefahren sondern zu einem bahnhof ein paar stationen vor halle. dort wartete die regionalbahn die uns letztendlich mit 86minuten verspätung nach magdeburg gebracht hat.

das letzte

hier noch mal ein kleines beispiel für den realitätsverlust bei der deutschen bahn. heute morgen kam über lautsprecher mehrfach folgende durchsage:

werte reisende, aufgrund von streiks kommt es zu beeinträchtigungen im zugverkehr.

die wirklichkeit war so:

vor halb neuen fährt heut gar kein zug

ich meine wenn man weiß das sich auf absehbare zeit kein zug bewegen wird, dann kann man das doch auch so kommunizieren und muß nicht von beeinträchtigungen sprechen!!!

der erste tag mit streiks ist überstanden. es war wie erwartet ein ziemliches chaos. hier die timeline des chaos:

am vorabend

nach den ankündigungen im tv habe ich sicherheitshalber bei der entsprechenden hotline der bahn angerufen. alles was mir die nette tonbandstimme sagte war das nichts bekannt ist und ich morgen früh erneut anrufen soll.

in aller frühe

in weiser vorrausicht bin ich dann auch extra eine halbe stunde eher aufgestanden, vermutlich bin ich nichtder einzige der bei der hotline anruft. so war es dann auch, aber bereits nach 25min hatte ich einen mitarbeiter der hotline an der strippe. nachdem ich meine bahnverbindung durchgegeben habe hat er im computer nachgeschaut (wenn die leute der hotline eh per computer nachschauen, warum sind dese infos dann nicht für die reisenden öffentlich) und mir mitgeteilt das meine bahn nicht betroffen ist .. nochmal glück gehabt. also schnell zum bahnhof.

am bahnhof

am bahnhof angekommen konnte ich mein glück kaum fassen. ein blick auf die große anzeigetafel verriet, der ic halle-md fährt planmäßig 7:07uhr. also ab zum gleis … mmmh verdächtig leer hier.

als 07:15uhr nur zwei weitere pendler aber kein zug in sicht war (ne durchsage gab es natürlich nicht) bin ich zum nächsten bahnmitarbeiter. der hat mir dann auch mitgeteilt hat, dass hier vor 9uhr kein zug fahren wird. auf meine frage warum mir an der hotline 45min früher mitgeteilt wird das der zug planmäßig fährt, sagt er glatt:”es haben schon mehrere fahrgäste erzählt, dass die hotline falsche informationen rausgibt”. dies ist wiedermal “service a la deutsche bahn”.

also hab ichs mir erstmal im nächsten cafe bequem gemacht. bis dann dreiviertel acht, mit halbstündiger verspätung die regionalbahn aus md angekündigt wurde. den rest der geschichte gibts hier.

die rückfahrt

die rückfahrt am abend war ähnlich bescheiden. der ic nach halle ist erstmal komplett augefallen, aber wenigstens die regionalbahn fuhr pünktlich. war zwar etwas voller, aber ich hatte meinen vierer-sitzplatz für mich

im chaos des heutigen streiktages habe ich einen ganz besonderen clou gelandet. im allgemeinen turmult ist die ankunft der rb md-halle völlig untergegangen. da diese bahn normalerweise wieder zurück nach md fährt hab ich mich einfach mal hingeschlichen. mit dem ergebniss, das ich meine ganz private bahn habe. kein anderer fahrgast in ganzen zug.

ergänzung:kurz vor köthen ist dann doch noch so ein dreister spielverderber eingestiegen.

heute will es bei der bahn mal wieder gar nicht.

nachdem wir bereits mit 8min verspätung abgefahren sind. stehen wir nach wenigen kilometern erneut. der schaffner sprach von einer unbestimmt langen verspätung. aktuell stehen wir 15min. typisch für die bahn ist mal wieder, dass es keine informationen darüber gibt, wie lange es vorraussichtlich noch dauern wird.

man sitzt da und wartet und wartet… service a la deutsche bahn.

letztendlich sind wir mit 30min verspätung im zielbahnhof eingefahren. wie sich herausstellte, war ein defektes stellwerk in schönebeck an der verspätung schuld.